Conditions générales

Toute annulation doit être faite par écrit (SMS ou email) obligatoirement. Les annulations par message vocale ne sont pas prises en compte.

Pour les balades jusqu'à 2h :
Pour une annulation moins de 48h avant le rendez-vous, la prestation est entièrement dûe.
Pour une annulation moins de une semaine avant le rendez-vous, 50% de la prestation est dûe.

Pour les randonnées d'une demi journée jusqu'à 5 jours :
Si l'annulation a lieu moins d'une semaine avant le rendez-vous, la prestation est entièrement dûe.
Si l'annulation a lieu moins de deux semaines avant le rendez-vous, 50% de la prestation est dûe.

En cas de non présentation au rendez-vous sans prévenir, le montant totale de la prestation est dû.

Aucun remboursement n'est possible. Seul un bon pour une autre date est envisageable sur presentation d'un justificatif.

Attention, les balades privées ne peuvent être effectuées qu'en semaine selon les disponibilités des accompagnatrices et des chevaux.