Conditions générales
Toute annulation doit être faite par écrit (SMS ou email) obligatoirement. Les annulations par message vocale ne sont pas prises en compte.
Pour les balades jusqu'à 2h :
Pour une annulation moins de 48h avant le rendez-vous, la prestation est entièrement dûe.
Pour une annulation moins de une semaine avant le rendez-vous, 50% de la prestation est dûe.
Pour les randonnées d'une demi journée jusqu'à 5 jours :
Si l'annulation a lieu moins d'une semaine avant le rendez-vous, la prestation est entièrement dûe.
Si l'annulation a lieu moins de deux semaines avant le rendez-vous, 50% de la prestation est dûe.
En cas de non présentation au rendez-vous sans prévenir, le montant totale de la prestation est dû.
Aucun remboursement n'est possible. Seul un bon pour une autre date est envisageable sur presentation d'un justificatif.